Kadang ada hal yang terasa cukup aneh: kamu sudah pindah kerja, berganti tim, bahkan masuk ke perusahaan baru, tetapi masalah dengan orang lain—people problems—seakan tetap muncul di mana pun kamu berada.
Wajah-wajahnya berganti, tapi gesekan dan masalah yang kamu temui tetap sama.
Apakah ini nasib buruk? Atau apakah semua orang di dunia kerja memang menyebalkan?
Sebenarnya, masalah dengan rekan kerja—seperti konflik, kebutuhan yang tidak terpenuhi, atau beda pendapat—itu wajar. Tapi, kalau pola ini terus berulang di mana pun kamu berada, mungkin saatnya kita berhenti menyalahkan orang lain dan mulai melihat ke dalam diri.
Masalah interpersonal sering kali bukan karena kepribadian orang lain yang “buruk”, melainkan karena kurangnya pemahaman dan penghargaan terhadap perbedaan.
Agar kamu tidak terjebak dalam “lingkaran setan” ini, mari kita bedah 6 prinsip psikologi untuk memutus siklus masalah dengan rekan kerja.
1. Pola akan terus kembali sampai kamu menyelesaikannya.
Bayangkan ada seseorang yang sangat ahli dalam pekerjaannya, tapi resume-nya penuh dengan riwayat kerja yang pendek-pendek (kurang dari 2 tahun). Orang sering menyebutnya “kutu loncat”.
Ketika ditanya alasannya keluar, jawabannya selalu sama: “Bos saya ingkar janji”, “Teman setim saya susah diajak kerja sama”, atau “Atasan saya galak”.
Jika kamu merasa seperti ini, sadarilah bahwa masalah ini adalah sebuah sinyal. Ini adalah umpan balik (feedback) dari semesta bahwa ada sesuatu dalam diri kamu yang perlu diperbaiki.
Ingat, kamu tidak bisa mengubah orang lain. Kamu tidak bisa memaksa bosmu untuk jadi lebih ramah. Satu-satunya yang bisa kamu kendalikan adalah tiga hal:
- Persepsi kamu (cara kamu melihat masalah).
- Keputusan kamu.
- Tindakan kamu.
Jika kamu mengubah cara pandangmu, masalah yang tadinya terlihat besar bisa jadi lebih mudah diatasi.
2. Batasan Menentukan Standar
Cara orang lain memperlakukan kamu sangat bergantung pada batasan yang kamu tetapkan.
Banyak orang salah memahami batasan, seolah-olah itu adalah tembok kaku yang memisahkan kita dari orang lain. Padahal, batasan sebenarnya adalah standar dalam berinteraksi. Ketika batasanmu lemah atau tidak jelas, orang lain akan merasa leluasa memperlakukanmu sesuka hati.
Menetapkan batasan bukan berarti kamu menjadi orang yang suka memerintah (“Jangan lakukan ini!”, “Lakukan itu!”). Itu justru membuat orang lain merasa digurui.
Sebaliknya, tetapkan batasan yang jelas agar tidak ada ruang untuk salah paham. Mulai dari batasan fisik, emosional, hingga batasan beban kerja. Tunjukkan lewat sikap bagaimana kamu ingin diperlakukan secara profesional.
3. Nilai Diri Menentukan Interaksi
Setiap orang punya “hierarki” atau prinsip yang mereka anggap paling penting dalam hidup.
- Mungkin atasan kamu sangat menghargai efisiensi dan hemat biaya.
- Sementara kamu sangat menghargai kreativitas dan kebebasan.
Ketika dua nilai ini bertemu, konflik pasti terjadi. Atasanmu akan melihat kamu “boros waktu”, sementara kamu melihat atasanmu “kaku dan pelit”.
Jangan mencoba mengubah nilai mereka, karena itu adalah jati diri mereka. Kuncinya adalah memahami dan menghargai. Kamu tidak harus setuju, tapi cobalah mengerti kenapa mereka bersikap begitu.
Ketika kamu berbicara dengan menggunakan “bahasa nilai” yang mereka pahami—misalnya, menjelaskan bagaimana kreativitasmu dapat menghemat biaya dalam jangka panjang—ketegangan biasanya mereda dan ruang untuk bekerja sama pun terbuka.
4. Kebutuhan yang tidak disampaikan sering berkembang menjadi rasa kesal, bahkan kebencian
Pernahkah kamu marah pada rekan kerja karena mereka melakukan sesuatu yang “seharusnya mereka tahu itu salah”?
Hati-hati, sering kali kita menghakimi orang lain sebagai “tidak peka” atau “tidak profesional”, padahal masalah sebenarnya adalah kita tidak pernah mengatakan apa yang kita butuhkan.
Kebutuhan yang tidak diucapkan akan berubah menjadi kebencian .
Sebelum memulai proyek atau masuk ke tim baru, biasakan untuk melakukan percakapan yang transparan. Katakan apa yang kamu butuhkan untuk bisa bekerja dengan baik.
- “Aku butuh diberi kabar update setiap pagi.”
- “Aku butuh waktu tenang dari jam 9 sampai 11 untuk fokus.”
Mengatakan kebutuhanmu dengan jelas mengubah kebingungan menjadi kolaborasi.
5. Prinsip bahwa setiap lawan justru saling melengkapi.
Dalam sebuah tim yang hebat, pasti ada sifat-sifat yang berlawanan.
- Ada si pemikir besar (visioner) vs Ada si detail (teknis).
- Ada yang kerjanya cepat vs Ada yang sangat hati-hati.
Semakin kamu menolak perbedaan ini, semakin besar konfik yang terjadi.
Misalnya, kamu tipe visioner yang suka ide-ide besar, tapi bos kamu tipe yang suka mengatur detail teknis (micromanage). Jika kamu melawannya, hubungan akan rusak.
Tapi jika kamu menerima bahwa perbedaan ini saling melengkapi, kamu akan sadar bahwa kamu butuh dia untuk merealisasikan idemu, dan dia butuh kamu untuk arah tujuan. Berhenti melawan perbedaan, mulailah merangkulnya untuk menciptakan keharmonisan kerja.
6. Pertumbuhan muncul ketika kita berani bertanggung jawab, bukan ketika kita mencari pihak yang bisa disalahkan.
Ini adalah prinsip yang paling sulit tapi paling ampuh. Sangat mudah untuk menyalahkan orang lain saat terjadi konflik.
- “Ini salah dia yang telat kirim file.”
- “Ini salah manajer yang nggak jelas brief-nya.”
Cobalah ubah pola pikirmu. Alih-alih bertanya “Salah siapa ini?”, tanyakan pada dirimu: “Apa peran aku dalam masalah ini?” atau “Apa yang bisa aku lakukan berbeda agar ini tidak terjadi lagi?”
Meskipun kesalahanmu hanya 1%, akui bagian itu.
Saat kamu berani mengambil tanggung jawab , ketegangan biasanya langsung mencair. Lawan bicaramu akan menurunkan pertahanan dirinya dan menjadi lebih terbuka untuk mencari solusi bersama.
Kesimpulan
Masalah dengan rekan kerja tidak akan hilang hanya dengan pindah kerja. Masalah itu akan berhenti mengikuti kamu saat kamu mulai mengubah cara pandang, menetapkan batasan, dan berani mengambil tanggung jawab.
Jadi, siap untuk menciptakan lingkungan kerja yang lebih damai mulai dari dirimu sendiri?
